कॉल सेंटर घोटाला और भारतीय कनेक्शन: कैसे विदेशी नागरिकों को बनाया जाता है ठगी का शिकार?

भारत में ऐसे सैकड़ों फर्जी कॉल सेंटर धड़ल्ले से चल रहे हैं, जो विदेशी नागरिकों खासतौर पर अमेरिकियों को अपना शिकार बनाते हैं। पिछले एक साल की बात करें तो मुंबई, पुणे, गुरुग्राम समेत देश के कई हिस्सों में ऐसे सैकड़ों कॉल सेंटर्स का भंडाफोड़ और कई लोगों को गिरफ्तार किया है, जो अमेरिकी नागरिकों, ऑस्ट्रेलिया और ब्रिटेन के नागरिकों को ठगी का शिकार बनाते थे। 



लोगों को कैसे बनाया जाता है शिकार

फर्जी कॉल सेंटरों में काम करने वाले कर्मचारी कई तरह की लुभावनी योजनाओं के जरिए लोगों को अपना शिकार बनाते हैं। 

इसी साल जनवरी महीने में गुरुग्राम से गिरफ्तार हुए एक फर्जी कॉल सेंटर कर्मचारी ने पूछताछ में पुलिस को बताया कि वो ग्राहकों को फोन कॉल के जरिए उनसे लोन की जरूरतों के बारे में पूछते हैं। अगर ग्राहक लोन लेने में रूचि दिखाता है, फिर वहां से उनकी ठगी का असली खेल शुरू होता है। कर्मचारी ग्राहक से बहुत तरह के दस्तावेज जमा करने को बोलते हैं। यह तरीका बस ग्राहकों का भरोसा जीतने के लिए किया जाता है। दस्तावेजों की सारी प्रक्रियाएं पूरी होने का नाटक करते हुए कर्मचारी ग्राहकों से लोन मंजूर करने के एवज में 50 से 100 डॉलर प्रोसेसिंग शुल्क के तौर पर मांगते हैं। आम तौर पर भोले-भाले ग्राहक उनके इस लोकलुभावने जाल में फंस ही जाते हैं और अपना पैसा सदा के लिए गंवा देते हैं। 

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ठीक इसी तरह प्राइज मनी और सरकार का बकाया पैसा जमा करने के नाम पर भी कॉल सेंटर कर्मचारी विदेशी नागरिकों को ठगते हैं। उनका तरीका काफी आसान होता है। इसके लिए उन्हें आईआरएस स्क्रिप्ट की जरूरत होती है जिसे पाना बेहद ही आसान होता है। इसके बाद वो डाटा बेचने वाले दलालों से संपर्क करते हैं और अन्य सूत्रों के माध्यम से भी यह लोग नंबर निकाल कर लोगों को कॉल करते हैं और उन्हें डरा-धमकाकर उनसे पैसे वसूल करते हैं।