एयर इंडिया ने 26 नवंबर 2022 को अपनी फ्लाइट AI-102 के चालक दल और प्रशासनिक कर्मचारियों द्वारा की गई कार्रवाइयों की आंतरिक जांच बंद कर दी है। दरअसल, विमान में सहयात्री के कथित रूप से पेशाब किए जाने के बाद शिकायतकर्ता ने चालक दल से संपर्क कर सहायता मांगी थी। विमानन कंपनी ने मंगलवार को एक बयान में कहा कि गवाह की अनुपस्थिति में चालक दल ने शिकायतकर्ता के आरोप को सही मान लिया और उसे नए कपड़े देने के साथ उसके सामान को साफ करने में मदद की और उसे दूसरी बिजनेस-क्लास सीट पर स्थानांतरित किया गया।
एयर इंडिया ने कहा कि शंकर मिश्रा (सहयात्री में पेशाब करने के आरोपी) सहयोग कर रहे थे और उड़ान सुरक्षा के लिए कोई जोखिम नहीं था। चालक दल ने रिपोर्ट योग्य मामले के बजाय गैर-रिपोर्ट योग्य घटना के रूप में रिकॉर्ड करने के लिए एक निर्णय कॉल किया। बयान में कहा गया है कि यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि कथित कृत्य के लिए गवाहों की अनुपस्थिति में, चालक दल को अभियुक्त के अपराध की धारणा बनाने के लिए कहा जा रहा था, जो प्राकृतिक न्याय और उचित प्रक्रिया के विपरीत है।