हरियाणा में डायल 112 पर करीब 43 फीसदी कॉल आपसी झगड़े की आ रही हैं। सबसे अधिक लड़ाई-झगड़े के मामले गुरुग्राम, पानीपत और फरीदाबाद में सामने आए हैं, जबकि सबसे कम शिकायतें पंचकूला, अंबाला और कुरुक्षेत्र से आई है। इनमें अधिकतर मामले पति-पत्नी, पारिवारिक झगड़ों के अलावा आम जनता के सार्वजनिक स्थानों पर होने वाले झगड़े शामिल हैं। अहम बात ये भी है कि विवाद और झगड़े की अधिकतर सूचनाएं शाम के समय आती हैं। हरियाणा सरकार की ओर से 26 जुलाई से लेकर 1 अगस्त तक डायल 112 की कार्यप्रणाली को लेकर समीक्षा में तथ्य सामने आए हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, हरियाणा में डायल 112 पर रोजाना औसतन 2234 सूचनाएं आती हैं और लोग पुलिस की मदद मांगते हैं। रोजाना सबसे अधिक फोन गुरुग्राम, फरीदाबाद, पानीपत, रेवाड़ी, सोनीपत, रोहतक, पलवल से आती हैं। इनके अलावा, शेष जिलों में प्रतिदिन 100 से नीचे कॉल रहती हैं। चरखीदादरी, यमुनानगर, हांसी और सिरसा में सबसे कम कॉल आ रही हैं।
जुलाई 2021 में प्रदेश में इस प्रोजेक्ट की शुरुआत की गई थी। पूरे प्रदेश के लिए 621 गाड़ियां दी गई हैं। थानों के हिसाब से दो से तीन गाड़ियां लगाई गई हैं, जो सूचना मिलने के बाद घटनास्थल पर पहुंचती हैं।
शहर में 5 से 15 और ग्रामीण क्षेत्र में 10 से 20 मिनट है रिस्पांस टाइम
सबसे अहम बात ये है कि सभी जिलों में डायल 112 टीम का रिस्पांस टाइम 5 से 20 मिनट तक आ रहा है। हर सूचना पर पुलिस की गाड़ी घटनस्थल पर पहुंच रही है। समीक्षा में सामने आया है कि शहरी क्षेत्र में टीम का रिस्पांस टाइम 5 से 10 मिनट है और ग्रामीण क्षेत्र में 10 से 20 मिनट का समय आ रहा है। जिलों की बात करें तो पलवल, पानीपत में 15 से 20 शहरी और ग्रामीण का 30 से 35 मिनट रिस्पांस है, जो पूरे प्रदेश में सबसे अधिक है।
| जिला |
कुल कॉल |
झगड़े की कॉल |
| अंबाला |
412 |
31 |
| भिवानी |
580 |
448 |
| चरखीदादरी |
317 |
199 |
| फरीदाबाद |
1543 |
554 |
| फतेहाबाद |
429 |
312 |
| गुरुग्राम |
2556 |
1106 |
| हांसी |
248 |
171 |
| हिसार |
618 |
138 |
| झज्जर |
445 |
255 |
| जींद |
660 |
415 |
| कैथल |
438 |
168 |
| करनाल |
280 |
235 |
| कुरुक्षेत्र |
541 |
21 |
| महेंद्रगढ़ |
501 |
425 |
| नूंह |
510 |
240 |
| पलवल |
703 |
216 |
| पंचकूला |
400 |
23 |
| पानीपत |
980 |
840 |
| रेवाड़ी |
761 |
264 |
| रोहतक |
881 |
54 |
| सिरसा |
401 |
216 |
| सोनीपत |
1242 |
340 |
| यमुनानगर |
200 |
120 |
| कुल |
15646 |
6791 |