फतेहाबाद। परिवार पहचान पत्र (पीपीपी) और पेंशन संबंधी सेवाओं के लिए उपयोग होने वाला क्रीड विभाग का पोर्टल मंगलवार दोपहर 3 बजे तक बंद रहा, जिससे सरकारी दफ्तरों में पहुंचे नागरिकों को भारी परेशानी झेलनी पड़ी। काम के लिए कार्यालय में आए लोग बोले कि यह पीपीपी नहीं परेशान पब्लिक पोर्टल है।
सुबह से ही दूर-दराज के गांवों और कस्बों से आए लोग अपनी बारी का इंतजार करते रहे लेकिन सर्वर बार-बार डाउन होने से उनका काम आगे नहीं बढ़ सका। पोर्टल पिछले करीब एक सप्ताह से रुक-रुक कर चल रहा है, जिससे कार्य प्रभावित हो रहा है। मंगलवार को तकनीकी खराबी अधिक बढ़ने पर सेवाएं पूरी तरह ठप हो गईं। गर्मी के कारण लोग लंबे समय तक दफ्तरों में रुक भी नहीं सके और बिना काम कराए ही घरों को लौट गए।
दफ्तर में आए लोगों ने कहा कि वे सुबह से ही इंतजार कर रहे थे लेकिन कंप्यूटर स्क्रीन पर लगातार सर्वर एरर दिखता रहा। इससे पेंशन, पीपीपी अपडेट और अन्य संबंधित कार्य नहीं हो सके। नागरिकों ने व्यवस्था जल्द सुधारने की मांग की है ताकि उन्हें बार-बार चक्कर न लगाने पड़ें।
पीपीपी और पेंशन धारक सबसे ज्यादा प्रभावित
पोर्टल के काम न करने से सबसे अधिक परेशानी उन बुजुर्गों और जरूरतमंदों पर पड़ी है जिनकी वृद्धावस्था पेंशन रुकी हुई है या जो परिवार पहचान पत्र में आय बढ़ी हुई बढ़ी हुई है। दोपहर करीब 3 बजे के बाद पोर्टल शुरू हुआ लेकिन तब तक लोग लौटे गए। इसके चलते दिनभर में महज कुछ ही लोगों की समस्याओं का समाधान दर्ज हो सका, जबकि अधिकांश लोग अगले दिन फिर आने की बात कहकर घर लौटने को मजबूर हुए।
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पीपीपी में मेरी माता को विधवा से अविवाहित दर्ज कर दिया है। मैं इस गलती को दूर करवाने के लिए क्रीड विभाग में आया हूं। पोर्टल बंद होने के कारण काम नहीं हो सका है।
- विकास, गांव खाबड़ा कलां।
पीपीपी में मेरी आय को गलत तरीके से बढ़ा दिया गया है जिसकी वजह से उनकी सरकारी पेंशन रुक गई है। पिछले चार दिनों से मैं पेंशन चालू करवाने के लिए आय ठीक करवाने आ रहा हूं। हर बार सर्वर डाउन होने का बहाना बना दिया जाता है।
- नानक सिंह।
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मेरी दीनदयाल लाडो लक्ष्मी की किस्त नहीं आ रही है। इसके लिए मैं क्रीड विभाग में पहुंची हूं। पोर्टल बंद होने के कारण अब किसी दिन दोबारा आना होगा।
- बाला।
मेरी आयु पीपीपी में कम दर्ज की गई जबकि वास्तविक आयु 60 से ऊपर हो चुकी है। ऐसे में पिछले कई दिनों से क्रीड विभाग के चक्कर लगा रही हूं। मंगलवार को पोर्टल न चलने के कारण मेरा काम नहीं हो सका।
- पतासो।
मेरी दीनदयाल लाडो लक्ष्मी की केवल एक ही किश्त आई है। इसके बाद अब तक कोई पेंशन नहीं आई। वहीं क्रीड विभाग में जानकारी लेनी चाही तो वेबसाइट बंद हो गई।
- उषा रानी।
:: यह समस्या प्रदेश स्तर से ही आ रही है। मुख्य सर्वर पर अत्यधिक लोड होने और तकनीकी अपग्रेडेशन के चलते क्रीड का पोर्टल बाधित हुआ था। हालांकि, दोपहर बाद तकनीकी टीम ने इसे आंशिक रूप से बहाल कर दिया है।
- संदीप कुमार, क्रीड विभाग, फतेहाबाद।