शिकायतों को लेकर दफ्तरों के चक्कर काटते थक चुके लोगों के लिए सीएम विंडो उम्मीद की किरण बनकर आई है। गुरुवार को ई-दिशा केन्द्र में सीएम विंडो के उद्घाटन के बाद पहले दिन ही 15 शिकायतें दर्ज हो गई हैं। सुबह 10 बजे से ही लोग शिकायत लेकर खड़े हो गए थे।
अपराह्न तीन बजे तक शिकायत पंजीकृत करने का सिलसिला चलता रहा। इस बीच सर्वर स्लो होने के कारण शिकायत कर्ताओं को फजीहत भी हुई। कई आवेदक शिकायत लेकर काउंटर पर घंटों खड़े रहे। इस पर उन्होंने नाराजगी भी जताई। आवेदन देने पहुंचे शेर सिंह, महेंद्र पगड़ीवाला, माया देवी आदि ने बताया कि सुबह 10 बजे से ही वह आ गए थे, लेकिन सर्वर काम न करने से ढाई बजे शिकायत दर्ज हो पाई।
पहले दिन ही यह हाल है तो आगे कैसे चलेगा।
सीएम तक सीधी शिकायत पहुंचाने के लिए काउंटर पर सुबह 10 बजे से ही लोग इकट्ठा हो गए थे। मगर शिकायत दर्ज करने का सिलसिला दोपहर 11 बजे सीएम विंडो के औपचारिक उद्घाटन के बाद शुरू हुआ। उपायुक्त डा. साकेत कुमार ने फीता काटने के बाद कर्मचारियों को आवश्यक निर्देश दिए। लोगों को इस सुविधा का अधिकाधिक लाभ उठाने का भी आह्वान किया। इस दौरान उनके साथ एडीसी विजय कुमार भी मौजूद रहे। दोपहर 12 बजे तक विंडो सुचारू काम करता रहा, लेकिन इसके बाद सर्वर स्लो होने लगा। एक शिकायत को पंजीकृत करने में 15-20 मिनट का समय लगने से आवेदक भी परेशान हो गए। शाम 3 बजे तक 15 आवेदन दर्ज हुए थे।