सीएम विंडो में शिकायत की तो रोडवेज फ्लाइंग टीम में शामिल अधिकारियों को गलती का अहसास हुआ। देवराला-ओबरा के बीच रोडवेज भिवानी डिपो की फ्लाइंग ने डिजीलॉकर से आधार कार्ड को अमान्य किया था।
रोडवेज भिवानी डिपो की फ्लाइंग को डिजीलॉकर के दस्तावेज मानने से इन्कार करना भारी पड़ा। सीएम विंडो में हुई शिकायत के बाद रोडवेज फ्लाइंग अधिकारियों को अपनी गलती का अहसास हुआ। इस मामले में रोडवेज फ्लाइंग अधिकारियों के लिखित में अपनी गलती स्वीकारने के बाद उनका पीछा छूटा।
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दरअसल, भिवानी डिपो की रोडवेज उड़नदस्ते की टीम ने देवराला-ओबरा के बीच रोडवेज बसों की जांच के दौरान 20 जुलाई 2022 को एक रोडवेज बस की चेकिंग की थी। इस बस में सवार एक व्यक्ति आधी टिकट लेकर यात्रा कर रहा था। आधार कार्ड मांगने पर यात्री ने अपना आधार कार्ड मोबाइल में डिजीलॉकर के माध्यम से दिखाया। रोडवेज अधिकारियों को डिजीलॉकर का कोई ज्ञान नहीं था, इसलिए यात्री के साथ रोडवेज अधिकारियों की इसी बात को लेकर बहस हो गई।
पीड़ित ने मामले की शिकायत सीएम विंडो पर कर दी। इसके बाद रोडवेज के उच्चाधिकारियों ने इस संबंध में रोडवेज अधिकारियों को निर्देशित किया कि डिजीलॉकर का दस्तावेज पूरी तरह से मान्य है। इसके बाद सीएम विंडो की शिकायत पर रोडवेज फ्लाइंग में शामिल अधिकारियों ने लिखित में इस संबंध में माफी मांगी और भविष्य में इस तरह की गलती दोबारा नहीं होने देने का भी विश्वास दिलाया।
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डिजीलॉकर एक विश्वसनीय और अति सुरक्षित प्रणाली है। इसके जरिये कोई भी व्यक्ति अपने निजी दस्तावेजों को पूरी तरह से सुरक्षित रख सकता है। ऐसे दस्तावेज अगर यात्रा के दौरान कोई यात्री दिखाता है तो मेरा मानना है कि ये पूरी तरह से मान्य है। -डॉ. नेत्रपाल खत्री, डिपो महाप्रबंधक, भिवानी डिपो।