पार्सल की डिलीवरी में देरी के मामले में उत्तरपूर्वी दिल्ली उपभोक्ता फोरम ने डीटीडीसी कूरियर कंपनी से 61 हजार रुपये हर्जाना शिकायतकर्ता को देने को कहा है।
कंपनी को सेवा में कोताही का जिम्मेदार मानते हुए फोरम ने 18 जून को यह फैसला सुनाया। फोरम के अध्यक्ष एनके गोयल ने कहा कि कूरियर कंपनी से ग्राहकों को त्वरित सेवा देने की उम्मीद की जाती है।
लेकिन कंपनी ने किताबों का पार्सल दिल्ली से सूरत पहुंचाने में एक साल से ज्यादा का समय लगा दिया। अगर पार्सल रिक्शे से भेजा जाता तो सूरत पहुंचने में 75 से 90 दिनों से ज्यादा समय नहीं लगता।