टोल फ्री नंबर नहीं लग रहा है तो ऑनलाइन दर्ज करें शिकायत
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सौम्या गुप्ता गुरुग्राम। बिजली आपूर्ति बाधित होने के दौरान नहीं लग रहा टोल फ्री नंबर तो परेशान न हो। अब उपभोक्ता दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम (डीएचबीवीएन) के एआई चैटबोट के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। उपभोक्ता डीएचबीवीएन की अधिकारिक वेबसाइट chs.dhbvn.org.in पर जाकर अपनी भाषा का चयन कर सकते हैं और चैटबोट से बात कर सकते हैं। यह सेवा रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से उपलब्ध है, जिससे उपभोक्ताओं को अपनी शिकायत और आवश्यकताओं के अनुसार विकल्प चुन सकते हैं।
कई बार उपभोक्ताओं को टोल फ्री नंबर पर कॉल न लगने पर समस्या का सामना करना पड़ता है, जिसके कारण उन्हें बिजली विभाग के कार्यालयों के चक्कर काटने पड़ते हैं। डीएचबीवीएन ने इस परेशानी को दूर करने के लिए एआई चैटबोट का विकल्प दिया है। इस प्लेटफार्म के माध्यम से, उपभोक्ता बिजली कटौती के अलावा अन्य समस्याओं का समाधान पा सकते हैं, जैसे कि बिजली की आपूर्ति, मीटर, बिजली बिल, पोल या मीटर शिफ्टिंग से संबंधित समस्याएं। इसके अलावा, उपभोक्ता नए कनेक्शन लेने, मीटर की क्षमता बढ़ाने या अन्य सेवाओं के लिए भी ऑनलाइन मदद ले सकते हैं। वहीं, आपकी शिकायत कहां तक पहुंची, क्या एक्शन लिया गया रियल टाइम स्टेटस जान सकते हैं।
24 घंटे उपलब्ध
एआई चैटबोट 24 घंटे उपलब्ध है और उपयोगकर्ताओं को तत्काल मदद प्रदान करता है। इससे न केवल समय की बचत होती है, बल्कि उपभोक्ताओं को उनके मामलों के लिए तुरंत समाधान भी मिलता है। बिजली संबंधित समस्याओं के समाधान में आसानी होगी, और उन्हें बिजली विभाग के कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी।