उत्तराखंड में शुरू हुई सीएम हेल्पलाइन, बस डायल करें 1905, ऐसे मिलेगा हर शिकायत का समाधान

शनिवार को सहस्त्रधारा रोड स्थित आईटी पार्क परिसर में सॉफ्टवेयर टेक्नोलॉजी पार्क आफ इंडिया भवन में मुख्यमंत्री ने राज्य में हेल्प लाइन का शुभारंभ किया। यह सेवा बीएसएनएल के सहयोग से शुरू की गई है। इस सेवा से प्रदेश के किसी भी क्षेत्र से 1905 पर डायल कर लोग अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। हेल्प लाइन से जहां शिकायतों का त्वरित समाधान होगा। वहीं, एक व्यक्ति की ओर से एक ही शिकायत को बार-बार दर्ज कराने की समस्या नहीं रहेगी।

इस मौके पर मुख्यमंत्री रावत ने कहा कि इस हेल्प लाइन से जन समस्याओं के समाधान में तेजी के साथ सर्विस डिलीवरी सिस्टम मजबूत होगा। इससे शिकायतों की निगरानी और विभागीय कार्यों में पारदर्शिता आएगी। शिकायतों का समाधान करने के साथ ही उच्च स्तर पर उनका मूल्यांकन भी किया जाएगा। हेल्प लाइन की सुविधा से लोगों का समय व धन दोनों की बचत होगी। आने वाले समय में इसके बहुआयामी परिणाम सामने आएंगे। मुख्यमंत्री ने कहा कि हेल्पलाइन के कॉल सेंटर में दो शिफ्टों में 22 लोग कार्य कर रहे हैं। भविष्य में जरूरत के अनुसार इसका विस्तार किया जाएगा।