साफ्टवेयर बदलाव से उपभोक्ताओं की दुश्वारियां बढ़ी

मुख्य डाकघर में साफ्टवेयर में बदलाव का खामियाजा स्थानीय उपभोक्ताओं को भुगतना पड़ रहा है। उपभोक्ताओं का आरोप है कि डाक विभाग ने साफ्टवेयर सिस्टम के दुरुस्त होने के लिए उन्हें पांच दिन का समय दिया था, बावजूद इसके 19 दिन बाद भी उपभोक्ताओं को राहत नहीं मिल पा रही है, जिससे लोगों को धन आहरण व भुगतान में दिक्कतें पेश आ रही हैं। ऋषिकेश मुख्य डाकघर में जर्मन कंपनी के साफ्टवेयर सिस्टम लिया है, जिसका सर्बर काफी धीमा कार्य कर रहा है।
उपभोक्ताओं ने बताया कि डाक विभाग द्वारा बीती पांच जुलाई को सिस्टम में बदलाव के लिए पांच दिन में व्यवस्था दुरुस्त होने की बात कही थी, मगर एक पखवाड़े से अधिक समय बीतने के बाद भी नए सिस्टम ने ठीक से कार्य करना शुरू नहीं किया है। उधर मुख्य डाकघर के पोस्टमास्टर गोविंद सिंह भंडारी ने बताया कि नई कंपनी के साफ्टवेयर बदलाव से सर्बर डाउन है, मगर लोगों के कार्य हो रहे हैं। शुरुआत में सर्बर डाउन होने के कारण सिग्नल वीक हो गए थे जिससे थोड़ी बहुत दिक्कत आ रही थी, कुछ दिनों बाद स्थिति सामान्य हो जाएगी।