चंडीगढ़। सेक्टर-16 स्थित रोज क्लब में बनाए गए समस्या समाधान सेल का उद्घाटन सोमवार को कमिश्नर केके यादव ने कर दिया। अब निगम से जुड़ी किसी भी समस्या के लिए 0172-2787200 नंबर जारी कर दिया गया है। वहीं अन्य सभी नंबरों को बंद कर दिया गया है। इस नंबर पर कॉल करने के बाद वहां व्यक्ति की शिकायत नोट की जाएगी। साथ ही संबंधित विभाग को भेजकर समस्या का समाधान कराया जाएगा। इस नंबर पर कॉल करने पर एक आईडी नंबर संबंधित व्यक्ति को एसएमएस से मिलेगा। इस नंबर से व्यक्ति अपनी शिकायत की स्थिति भी जान सकेगा। साथ ही उसका निस्तारण न होने पर उसे उच्चाधिकारियों को भी भेज सकेगा। कमिश्नर का कहना है कि इससे नगर निगम की सेवाओं में पारदर्शिता आएगी।
कमिश्नर केके यादव ने बताया कि निगम से संबंधित शिकायतों के लिए कई नंबर हो गए थे। इससे समस्याओं का निराकरण करने में समस्या होती थी। अब एक नंबर जारी कर अलग से समस्या समाधान सेल बना दिया है। यहां सातों दिन 24 घंटे कर्मचारी तैनात रहेंगे। जब भी कॉल आएगा, वे लोगों की समस्याओं को सुनेंगे। जानकारी के अनुसार निगम के अभी तक कई नंबर चल रहे हैं, जहां लोग शिकायत दे सकते हैं, लेकिन फिलहाल उनसे लोग संतुष्ट नहीं है। वहीं अभी तक रात के समय कोई ऐसा नंबर नहीं था, जहां लोग शिकायत दे सकें। इस नंबर के जारी होने से लोगों को थोड़ी सहूलियत मिल सकेगी। सेक्टर-17 में बन रहे सिटी कमांड कंट्रोल सेंटर बनने के बाद यह सेल वहीं स्थानांतरित हो जाएगा। फिलहाल प्राथमिक तौर पर इसे यहां शुरू किया गया है। इस मौके पर अतिरिक्त आयुक्त अनिल गर्ग, स्मार्ट सिटी के जीएम एनपी शर्मा भी मौजूद रहे।