अगर आपको डिजिटल तरीके से बैंक का कोई भी काम निपटाना है और आपका खाता एचडीएफसी बैंक में है, तो ये खबर आपके लिए महत्वपूर्ण है। ऐसा इसलिए क्योंकि देश के सबसे बड़े निजी बैंक के ग्राहक 18 जुलाई को छह घंटों के लिए नेट बैकिंग और मोबाइल बैंकिंग की सुविधाओं का लाभ नहीं उठा पाएंगे। ऐसे में आपके काम अटक सकते हैं। इसलिए आप जल्द अपने जरूरी काम निपटा लें। इस संदर्भ में बैंक ने अपने ग्राहकों को अलर्ट भी जारी किया है।
बैंक ने ग्राहकों को क्या कहा?
ई-मेल के जरिए भेजे गए संदेश में बैंक ने अपने ग्राहकों को बताया कि, मेंटेनेंस के काम के कारण 18 जुलाई 2021 को रात 12 बजे से सुबह छह बजे तक ग्राहकों के लिए नेट बैकिंग और मोबाइल बैंकिंग की सेवाएं बंद रहेंगी। इस दौरान शेड्यूल मेंटेंनेस का काम किया जाएगा।
गौरतलब है कि एचडीएफसी बैंक भारत में निजी क्षेत्र का काफी दिग्गज बैंक है और यह अपने ग्राहकों को लगातर सेवाएं बेहतर देने की कोशिश कर रहा है। यह पहला मौका नहीं है जबकि एचडीएफसी बैंक के ग्राहकों को दिक्कत हुई है। इससे पहले भी कई बार एचडीएफसी बैंक के ग्राहकों को इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा है।
मालूम हो कि दिसंबर में भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने एचडीएफसी बैंक को आगामी डिजिटल कारोबार गतिविधियों और नए क्रेडिट कार्ड जारी करने को अस्थायी रूप से रोकने के लिए कहा था। तब केंद्रीय बैंक ने एचडीएफसी के डाटा सेंटर में कामकाज प्रभावित होने के चलते यह आदेश दिया था। वहीं एचडीएफसी बैंक ने पहले कहा था कि पिछले दो वर्षों में उसने अपने आईटी सिस्टम को मजबूत करने के लिए कई उपाय किए हैं और शेष काम को तेजी से पूरा करेगी। बैंक ने कहा था कि वह डिजिटल बैंकिंग चैनलों में हालिया परेशानियों को दूर करने के लिए ठोस कदम उठा रहा है।
पहले एसबीआई के ग्राहकों के लिए बंद थी ये सुविधाएं
इससे पहले एसबीआई के ग्राहकों को भी ऐसी ही समस्या का सामना करना पड़ा था। एसबीआई ने ट्वीट में अपने ग्राहकों को बताया था कि बैंक 16 जुलाई 2021 को रात 10.45 बजे से देर रात एक बजकर 15 मिनट (17 जुलाई 2021) तक मेंटेनेंस का काम करेगा। यानी ग्राहकों के लिए 150 मिनट के लिए इंटरनेट बैंकिंग, यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई), योनो और योनो लइट की सुविधाएं उपलब्ध नहीं थीं।