लाइव मॉनिटरिंग सिस्टम (लाइव निगरानी प्रणाली) रियल टाइम में भीड़भाड़ की अलर्ट देगा। और टोल प्लाजा पर वाहनों की कतारें निर्धारित सीमा से ज्यादा होने पर लेन एडजस्टमेंट की सिफारिश करेगा। बयान में यह भी बताया गया है कि इस मॉनिटरिंग सर्विस (निगरानी सेवा) को धीरे-धीरे ज्यादा टोल प्लाजाओं को कवर करने के लिए विस्तारित किया जाएगा।
यह सॉफ्टवेयर हर टोल प्लाजा का नाम और स्थान, मीटर में कतार की लंबाई की लाइव स्थिति, कुल वेटिंग टाइम और वाहन की रफ्तार सहित विस्तृत जानकारी देगा। इसके अलावा, यह भीड़भाड़ का अलर्ट जारी करेगा। और अगर कतारें स्वीकार्य सीमा से ज्यादा हो जाए तो लेन बदलने का सुझाव देगा।
इसके अलावा, सॉफ्टवेयर मौजूदा मौसम की स्थिति और स्थानीय त्योहारों के बारे में भी अपडेट देगा। जिससे एनएचएआई अधिकारी टोल प्लाजा पर यातायात का प्रबंधन करने और भीड़भाड़ कम करने के लिए सक्रिय उपाय कर सकेंगे।