कंपनी ने पहले घोषणा की थी कि उसने 4 मई से अपनी तीन विनिर्माण प्लांट्स (हरियाणा के धारूहेड़ा और गुरुग्राम और उत्तराखंड के हरिद्वार) में परिचालन शुरू कर दिया है।
हीरो ने कर्मचारियों की सुरक्षा और बेहतरी को प्राथमिकता देने के लिए अपने सभी डीलरशिप, सर्विस सेंटर और पार्ट्स वितरकों को 'रिस्टार्ट मैनुअल' भी जारी किया है। रिस्टार्ट मैनुअल साझा करने के अलावा, कंपनी ने पहले ही बिक्री और बिक्री के बाद के कार्यों में शामिल 700 कर्मचारियों और 7,000 से ज्यादा ग्राहकों के पहुंचने वाले केंद्रों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किए हैं। हिंदी और अंग्रेजी के अलावा, हीरो मोटोकॉर्प ने 10 क्षेत्रीय भाषाओं में मैनुअल भी प्रकाशित किया है।
कंपनी ने 22 मार्च को दुनिया भर में अपने विनिर्माण प्लांट्स में काम रोक दिया था और अब उसने गुरुवार 7 मई से चालू वित्त वर्ष (FY21) के लिए अपने संयंत्रों से वाहन भेजना शुरू कर दिया है।
रिस्टार्ट मैनुअल में Covid-19 के समय में काम शुरू करने की पूर्व-प्रारंभिक तैयारियों से लेकर निगरानी और संचालन प्रोटोकॉल तक की नई प्रक्रिया को शामिल किया गया है।
रिस्टार्ट मैनुअल में इस बारे में मार्गदर्शन दिया गया है:
- बढ़िया से सफाई
- धुआं करना
- चैनल पॉइन्ट्स में सुरक्षा मार्किंग
इस मैनुअल में अन्य क्षेत्रों जैसे डिलीवरी मानदंड, प्री-डिलीवरी इंस्पेक्शन (पीडीआई), होम डिलीवरी, वर्कशॉप में सोशल डिस्टेंसिंग प्रोटोकॉल, ग्राहकों की भीड़ से बचने के लिए प्री-बुकिंग, टूल्स की स्वच्छता और देखभाल, वाहन पिक-अप और ड्रॉप प्रोटोकॉल और वेटिंग एरिया बनाना।