बैटरी में विस्फोट की घटनाओं के बाद सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स द्वारा दुनिया से पच्चीस लाख स्मार्टफोन (गैलेक्सी नोट 7) की वापसी का फैसला भले ही असाधारण लग रहा हो, लेकिन विशेषज्ञों ने इसे कंपनी की चूक बताते हुए भविष्य में साख पर धब्बा बताया है।
अमेरिका समेत भारत, जापान, यूरोप जैसे देशों में सुरक्षा नियामकों द्वारा हवाई जहाजों में बाकायदा चेतावनी जारी होने लगी है कि जिनके पास गैलेक्सी नोट 7 हो वे उसे उड़ान के दौरान फोन बंद कर दें और उसका किसी भी तरह का उपयोग नहीं करें। इस चेतावनी का कंपनी की साख पर दूरगामी असर पड़ रहा है।
कंपनी के फैसले के बाद कंपनी के खाते में कुल बाजार मूल्य का 14 अरब डॉलर का घाटा हाथ आया है। इसके अलावा इस फैसले का सबसे बड़ा नुकसान ग्राहकों के भ्रमित होने और नियामकों को हताश होने के रूप में सामने आ रहा है।