इलाज के लिए एम्स में आने वाले मरीजों को आवश्यक जानकारी और जरूरी स्वास्थ्य मदद अब आसानी से मिल सकेगी। इसके लिए एम्स प्रशासन ने सेवावीर दल का गठन किया है। सेवावीर दल के सदस्य एम्स परिसर में दो अलग-अलग स्थानों पर हेल्प डेस्क के माध्यम से लोगों की सहायता के लिए 24 घंटे उपलब्ध रहेंगे।
गौरतलब है कि एम्स में पूर्व में कार्यरत सिविल सुरक्षाकर्मियों की बीते 28 फरवरी को सेवा समाप्त कर दी गई थी। करीब ढाई महीने बाद संस्थान से हटाए कर्मियों को आउटसोर्स कंपनी के माध्यम से दोबारा बहाल कर सेवावीर के रूप में तैनाती दी है। इसके तहत एम्स में रोजाना तीन पालियों में 100 से अधिक सेवावीर मरीजों की मदद करेंगे। इसके लिए ट्राॅमा सेंटर और हॉस्पिटल बिल्डिंग में न्यूरो ओपीडी के समीप भूतल पर हेल्प डेस्क बनाई है।
संस्थान की कार्यकारी निदेशक प्रो. मीनू सिंह ने बताया कि सेवावीर टीम उपचार कराने के लिए आने वाले मरीजों की सहायता के लिए प्रवेश द्वार पर 24 घंटे उपलब्ध रहेगी। यह दल मरीजों खासकर वृद्ध, दिव्यांगजनों, महिलाओं को अस्पताल से संबंधित सामान्य जानकारियां उपलब्ध कराएंगे। साथ ही व्हील चेयर, स्ट्रेचर उपलब्ध कराने, पंजीकरण, ओपीडी तक छोड़ने, जांच आदि में सहायता करेंगे।