बीएसएनएल के ब्राडबैंड का जितने रुपये का प्लान लिया गया है, उपभोक्ताओं को उससे कहीं अधिक का बिल थमाया जा रहा है। यह बिल सपोर्ट डाट बीएसएनएल हंगामा डॉट कॉम नाम की आईडी के माध्यम से वसूल किए जा रहे हैं। ब्राडबैंड के सस्ते में घरेलू प्लान लेने वालों को इसकी जानकारी तब मिली, जब उनके बिल ज्यादा आने लगे। बीएसएनएल के महाप्रबंधक एके गुप्ता और सहायक महाप्रबंधक रमित मौर्या का कहना है कि उनको इस तरह की मेल आईडी की जानकारी नहीं है, लेकिन ज्यादा राशि वसूलने के मामले में अधिकारी कोई जवाब नहीं दे रहे हैं।
सीमांत यूथ मोर्चा के प्रदेश अध्यक्ष सुशील खत्री ने बताया कि उन्होंने बीएसएनएल का ब्राडबैंड कनेक्शन लिया है। इस घरेलू प्लान को 499 रुपये मासिक पर तय किया गया था, लेकिन उनके नाम पर 1046 रुपये का बिल आ गया। इसकी जानकारी लेने के लिए जब वह बीएसएनएल के स्थानीय कार्यालय गए, तब पता चला कि हंगामा डॉट कॉम नाम से एक ठेकेदार इस राशि की अतिरिक्त वसूली कर रहा है। अधिकारी इसे गलत तो बताते हैं, लेकिन कार्रवाई का साहस उनमें नहीं है।
बताया गया कि नगर क्षेत्र में ब्राडबैंड का कनेक्शन ले चुके अन्य उपभोक्ता भी इसी तरह की स्थितियों का सामना कर रहे हैं। उनको हर महीने निर्धारित प्लान से ज्यादा का भुगतान करना पड़ रहा है। खत्री का कहना है कि ब्राडबैंड का बिल बीएसएनएल जारी करता है और धनराशि भी बीएसएनएल के कार्यालय में ही जमा होती है, फिर विभाग के अधिकारी अतिरिक्त वसूली के दोष से बच नहीं सकते। उन्होंने कहा है कि यदि इस समस्या का समाधान नहीं हुआ तो वह अदालत की शरण में जाएंगे।