हल्द्वानी। आपकी शिकायत पर कार्रवाई नहीं हो रही है, या अधिकारी सुन नहीं रहे हैं, तो इसकी शिकायत घर बैठे पोर्टल पर की जा सकेगी। पोर्टल पर शिकायत करने के 24 घंटे के भीतर शिकायत पर कार्रवाई होगी। डीएम खुद इस पोर्टल की निगरानी करेंगे।
डीएम ने सरकारी अस्पतालों में रोगी/परिजनों को इलाज से संबंधित कोई समस्या होने पर टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर जारी किया है। अब डीएम अन्य विभागों से जुड़ी शिकायतों को दर्ज कराने के लिए एक शिकायती पोर्टल बनवा रहे हैं। पोर्टल बनकर तैयार है। इसका ट्रायल किया जा रहा है।
इस पोर्टल में कोई भी व्यक्ति किसी भी समस्या, विभाग की शिकायत, अधिकारियों की शिकायत और भ्रष्टाचार से संबंधित शिकायत भी कर सकता है। जिलाधिकारी खुद इसकी निगरानी करेंगे और संबंधित विभाग को शिकायत भेजेंगे। शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई इसका फीडबैक भी लिया जाएगा।
कोट-
जिले का शिकायती पोर्टल बनकर तैयार है। इसका ट्रायल करवाया जा रहा है। जल्द ही इसे जिले के लोगों के लिए खोल दिया जाएगा। पोर्टल की जानकारी सभी विभागों के कार्यालय में भी अंकित की जाएगी। मैं शिकायती पोर्टल की खुद निगरानी करूंगा। -सविन बंसल डीएम नैनीताल