घंटों लाइन में खड़े होकर लोगों को करना पड़ इंतजार, दूसरे कंप्यूटर से ही समस्या हल
कोटद्वार। बेस अस्पताल के पर्ची काउंटर के एक कंप्यूटर सिस्टम में आई खराबी के कारण सोमवार को पर्ची बनाने के लिए लोगों को घंटों लाइन में खड़ा रहना पड़ा। हालांकि बाद में अस्पताल प्रशासन द्वारा दूसरे कंप्यूटर सिस्टम की व्यवस्था कर मरीजों की पर्चियां बनाई गई।
बेस अस्पताल की ओपीडी में कोटद्वार और समीपवर्ती विकासखंडों से प्रतिदिन 800 से अधिक मरीज पहुंचते हैं। अस्पताल प्रशासन की ओर से ओपीडी की पर्ची के लिए दो काउंटर व चिकित्सकीय जांचों का शुल्क जमा कराने के लिए एक काउंटर की व्यवस्था की गई है। रविवार की छुट्टी के बाद सोमवार को बड़ी संख्या में तीमारदार मरीजों को लेकर अस्पताल पहुंचे थे।
पर्ची काउंटर खुलने के बाद अचानक ही एक काउंटर के कंप्यूटर सिस्टम के साॅफ्टवेयर में खराबी आ गई जिससे एक ही काउंटर पर महिलाओं और पुरुषों की पर्ची कटनी शुरू हुई। एक ही काउंटर में पर्ची बनने से वहां लोगों की लंबी कतारें लग गई। अत्यधिक भीड़ को देखते हुए बाद में अस्पताल प्रशासन की ओर से दूसरे कंप्यूटर की व्यवस्था की गई।
पर्ची देरी से बनने के कारण मरीजों को दिखाने के लिए उनके साथ आए तीमारदारों को घंटों लाइन में खड़ा रहना पड़ा। स्थिति यह रही कि दोपहर 12 बजे के बाद भी पर्ची बनाने के लिए लोग लाइन में लगे रहे। पर्ची बनने के बाद तीमारदारों को चिकित्सक को दिखाने के लिए भी लाइन लगानी पड़ी।
अन्य दिनों के मुकाबले सोमवार को अस्पताल में मरीजों की भीड़ अधिक रहती है। एक कंप्यूटर सिस्टम के सॉफ्टवेयर में खराबी आने के कारण लोगों को पर्ची बनाने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा। बाद में दूसरे कंप्यूटर की व्यवस्था कर लोगों की ओपीडी की पर्चियां बनाई गई।
- डॉ. विजय सिंह, प्रमुख अधीक्षक बेस अस्पताल कोटद्वार।