सर्वर ठप रहने से रोडवेज का ई-टिकटिंग सिस्टम बुधवार को पूरे दिन फेल रहने से यात्रियों को खासी परेशानी से जूझना पड़ा। वहीं रोडवेज को भी क्षति उठानी पड़ी है। ई-टिकटिंग मशीनों के काम न करने से परिचालकों ने मैनुअल टिकट काटने से हाथ खड़े कर दिए। इसके चलते सुबह छह बजे से ग्यारह बजे तक बसों का संचालन ठप रहा। बाद में कुछ परिचालकों के मैनुअल टिकट काटने पर राजी होने से ग्यारह बजे से बसें गंतव्य को भेजी गईं।
बुधवार सुबह छह बजे रोडवेज का सर्वर ठप होने से ई-टिकटिंग मशीनों ने काम करना बंद कर दिया। चालक-परिचालक बस स्टेशन से बसों को लेकर टाइम ऑफिस चल गए। बाद में पता चला कि निगम मुख्यालय से सर्वर ठप है और किसी भी परिचालक की ई-टिकटिंग मशीन काम नहीं कर रही है। मशीनों के काम नहीं करने पर परिचालकों ने भी मैनुअल टिकट काटने से इनकार कर दिया। इसके चलते सुबह ग्यारह बजे तक टनकपुर डिपो से बसों का संचालन पूरी तरह ठप रहा।
सुबह दिल्ली, देहरादून और बरेली के लिए रवानों होनेे वाली बसेें देर से संचालित हुईं। यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा। एआरएम संचालन श्रीराम कौशल ने बताया कि मुख्यालय में सर्वर का अपग्रेडेशन कार्य के चलते यह नौबत आई। एआरएम के मुताबिक बसों का संचालन प्रभावित रहने से निगम को एक लाख से अधिक की क्षति हुई है।
सर्वर अपग्रेडेशन कार्य की नहीं थी पूर्व सूचना
निगम प्रबंधन द्वारा रोडवेज डिपो प्रबंधन को सर्वर के अपग्रेडेशन कार्य के चलते ई-टिकटिंग सिस्टम ठप रहने की सूचना पूर्व में दी होती तो न निगम को क्षति होती और न ही यात्रियों को परेशानी झेलनी पड़ती। एआरएम संचालन श्रीराम कौशल का कहना है कि सर्वर अपग्रेडेशन की पूर्व में कोई सूचना नहीं थी। यदि पूर्व सूचना होती तो उसी के अनुरूप व्यवस्था की जाती।