चंपावत। मुख्यमंत्री समाधान पोर्टल सहित तहसील दिवस, जन समस्या निवारण शिविर और बीडीसी बैठकों में शिकायतकर्ताओं को उनकी शिकायत के पंजीकरण की सूचना एसएमएस के जरिये मिलेगी। सॉल्यूशन ऑफ ऑनलाइन कंप्लेन हेल्प डेस्क (सोच) में शिकायत के पंजीकरण के लिए शिकायतकर्ता को पत्र में अपना मोबाइल नंबर अंकित करना होगा। राष्ट्रीय सूचना केंद्र (एनआईसी) की ओर से सोच पोर्टल में प्राप्त शिकायतों का पंजीकरण किया जाता है।
इसके बाद प्राप्त शिकायतों को समाधान के लिए संबंधित विभाग को भेजा जाता है। एनआईसी के जिला प्रभारी मोहित साह के अनुसार अब एनआईसी शिकायत को संबंधित विभाग को भेजने से पूर्व शिकायतकर्ता को शिकायत पंजीकृत होने की सूचना एसएमएस के माध्यम से भेजेगा।