कैंट स्टेशन पर रोपवे स्टेशन वाली बिल्डिंग के पास टिकट हॉल बनाया गया है, जहां यात्रियों की सुविधा के लिए ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) भी लगाई गई हैं। हालांकि हॉल में लगी करीब पांच मशीनों में से केवल तीन ही चालू मिलीं। बाकी मशीनें बंद होने के कारण यात्रियों को काउंटरों पर ही निर्भर रहना पड़ा।
इस मामले में स्टेशन निदेशक अर्पित गुप्ता ने बताया कि कुछ कर्मचारियों को ट्रेनिंग के लिए भेजा गया है। उनकी जगह जल्द अन्य कर्मचारियों की तैनाती की जाएगी। उन्होंने कहा कि यात्रियों की सुविधा के लिए 24 एटीवीएम के जरिए 24 घंटे टिकट की व्यवस्था उपलब्ध है। इसके अलावा रेलवे एप के माध्यम से भी यात्री जनरल टिकट ले सकते हैं।