वाराणसी। विद्युत विभाग की ओर से सभी विद्युत उपकेंद्रों पर जन सुनवाई का आयोजन सोमवार को किया गया। इस दौरान सभी उपकेंद्रों पर उपभोक्ता समस्याओं को लेकर पहुंचे। अधिकतर बिजली बिल से जुड़ी समस्याएं आईं।
बिजली विभाग के बिलिंग साफ्टवेयर को अपडेट किया गया है। इस वजह से ऑनलाइन बिलिंग की व्यवस्था बिगड़ गई है। इस वजह से उपभोक्ता बिजली बिल नहीं जमा कर पा रहे हैं। जनसुनवाई में ज्यादातर उपभोक्ता इसी समस्या को लेकर पहुंचेे। लंका भगवानपुर निवासी राहुल सोनकर, सुंधाशु, सोनारपुर निवासी पंक ज पांडेय ने बताया कि इस समय ऑनलाइन बिजली बिल नहीं जमा हो पा रही है। इसके कारण लाइन में खड़े होकर बिल जमा करने की मजबूरी है। अधीक्षण अभियंता विजय राज ने बताया कि बिल से संबंधित किसी ने शिकायत नहीं की है। उपभोक्ता ऑनलाइन बिजली बिल जमा कर सकते हैं।