विश्वनाथ मंदिर की मंगला आरती के टिकट की ऑनलाइन बुकिंग में दिक्कतें आनी शुरू हो गई हैं। सैकड़ों श्रद्धालु बिना टिकट के मंदिर से लौट रहे हैं। जिनके पास बैंक खाते और एटीएम नहीं हैं, उनको वैसे भी मंगला आरती के ऑनलाइन टिकट नहीं मिल सकते। इसके अलावा वेबसाइट न खुलने से लोग हलाकान हो रहे हैं। भक्तों का कहना है कि जब तक ऑनलाइन बुकिंग व्यवस्था बेहतर ढंग से चालू नहीं हो जाती, तब तक कंप्यूटर से ऑफलाइन टिकट जारी करने की छूट दी जानी चाहिए, वरना दूर-दराज इलाकों से आने वाले भक्तों को निराश होकर लौटना पड़ेगा।
पहली जुलाई की रात विश्वनाथ मंदिर प्रशासन ने काउंटर से मैनुअली टिकट जारी करने पर रोक लगा दी। इसी के साथ ऑनलाइन टिकट जारी करने की घोषणा की गई लेकिन कुछ टिकट जारी किए जाने के बाद से ही वेबसाइट खुलने में दिक्कतें आने लगीं। इससे श्रद्धालु परेशान हैं। तीन दिन से मंगला आरती के टिकट के लिए मंदिर में लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
इलाहाबाद बैंक के काउंटर का प्रबंधन देखने वाले रामित मिश्र ने बताया कि जिनके पास बैंक खाते और एटीएम नहीं है, उन्हें टिकट जारी करने के विकल्प फिलहाल सिस्टम में नहीं हैं। इसलिए दिक्कतें आ रही हैं। उधर, कई भक्तों ने शिकायत की है कि मंदिर की बेबसाइट पर मंगला आरती के टिकट की बुकिंग के लिए लॉगइन नहीं हो पा रही है। पेज खुल ही नहीं रहा है, ऐसे में बुकिंग नहीं हो पा रही है। मुख्य कार्यपालक अधिकारी एमपी सिंह ने स्वीकार किया कि वेबसाइट अभी हैवीवेट है, इसलिए पेज खुलने में दिक्कत हो रही है। आईटी सेल की तकनीकी टीम इसे और बेहतर बनाने में जुटी है। जल्द ही ऐसी व्यवस्था होगी कि स्मार्ट फोन से भक्त घर बैठे बुकिंग कर सकेंगे।