यात्रियों का फूटा गुस्सा, एयरपोर्ट पर बढ़ा तनाव
लगातार फ्लाइट कैंसिल होने से यात्रियों में नाराजगी देखने को मिली। कई यात्रियों ने होटल, भोजन और ठहरने की व्यवस्था को लेकर एयरलाइंस स्टाफ से सवाल-जवाब किए, जिससे कुछ समय के लिए एयरपोर्ट परिसर में तनाव की स्थिति उत्पन्न हो गई।
इस बीच सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘एक्स’ पर वाराणसी एयरपोर्ट के मुख्य टर्मिनल स्थित एयर इंडिया चेक-इन काउंटर का एक वीडियो भी वायरल हो गया। वीडियो में यात्रियों और एयरलाइंस कर्मचारियों के बीच तीखी बहस होती दिखाई दे रही है। एक महिला यात्री यह कहती सुनाई दे रही है कि लगातार चार दिनों से उनकी उड़ानें रद्द हो रही हैं और उन्हें कोई ठोस समाधान नहीं मिल पा रहा है।
एयरलाइंस और प्रशासन की सफाई
एयरलाइंस कंपनियों का कहना है कि घने कोहरे और कम दृश्यता के चलते यात्रियों की सुरक्षा सर्वोपरि रखते हुए उड़ानें निरस्त करनी पड़ रही हैं। यात्रियों को टिकट रिफंड अथवा अगली उपलब्ध उड़ान में समायोजन की सुविधा दी जा रही है।
वहीं, एयरपोर्ट प्रशासन ने दावा किया है कि यात्रियों को कम से कम असुविधा हो, इसके लिए लगातार निगरानी की जा रही है। एयरपोर्ट निदेशक पुनीत गुप्ता ने बताया कि एयरलाइंस कंपनियों के साथ समन्वय बनाकर यात्रियों की समस्याओं का समाधान कराया जा रहा है।