बिजली विभाग ने भले ही शहरी उपभोक्ताओं के लिए हैंडबिल मशीन से बिल वितरण की व्यवस्था कर दी है, लेकिन अगर किसी उपभोक्ता को अपना बिल चाहिए तो उसे बिजली दफ्तर के चक्कर लगाने पडेे़ंगे। विभाग बिल पहुंचाने उपभोक्ता के घर नहीं जाएगा। एक्सईएन प्रथम एके श्रीवास्तव का स्पष्ट कहना है कि शहरी उपभोक्ता खुद दफ्तर में आकर बिजली का बिल ले जाएं और उसका समय से भुगतान करें।
मंगलवार को बिल न मिलने की शिकायत लेकर विवेकनगर और बाबागंज के उपभोक्ता एक्सईएन प्रथम के दफ्तर पहुंचे और उनको अपनी समस्या बताने लगे। उनकी बातें सुनने के बाद एक्सईएन प्रथम ने उनको दो टूक जवाब दिया। कहा कि जागरूक उपभोक्ता वही हैं जो अपनी जिम्मेदारी समझें। समय पर बिल जमा करना भी उनकी एक जिम्मेदारी है। अगर किसी कारण से उनको बिल नहीं मिल पा रहा है तो वे स्वयं बिजली दफ्तर से बिल ले जाएं। उपभोक्ताओं का कहना था कि समय पर बिल न मिलने से उनका बिल बहुत अधिक आ गया है। जिसको जमा करने में उनको दिक्कतें आ रही हैं।
बिल के लिए उन्होंने बाबागंज पावर हाउस के कई चक्कर लगाए, मगर उनको बिल नहीं दिया गया। एक्सईएन बोले कि बिल तो जमा करना होगा। फिलहाल उपभोक्ता एक्सईएन के इस रवैए से खफा हैं। उनका कहना है कि बिल देने की जिम्मेदारी बिजली विभाग की है। हैंडबिल मशीन से बिल देने वाले भी उनके यहां नहीं आते हैं। बिल मांगने पर अधिकारी इस तरह की बात करते हैं। एक्सईएन एके श्रीवास्तव ने बताया कि इस तरह के जो भी उपभोक्ता वे बिल के लिए संबंधित जेई और एसडीओ से मिलें और उसके बाद भी बिल की कोई समस्या आती है तो उनसे आकर मिल सकते हैं।