हैलो, चालक बाईपास से निकाल रहा है बस

मुजफ्फरनगर। यूपी परिवहन विभाग के टोल फ्री नंबर पर जनपद से भी खूब रिंग बज रही है। यात्रियों ने चालकों के बस को बाइपास निकालने से लेकर परिचालक के दुर्व्यवहार, टिकट न देने की भी ढेरों शिकायतें की गई हैं। जून 2016 से लेकर सितंबर 2017 तक 322 शिकायत जनपद की दर्ज की गई हैं। जिनमें अधिकांश का निस्तारण किया जा चुका है, जबकि 47 शिकायत लंबित पड़ी हैं।
बस में सफर करने के दौरान यात्रियों की परेशानियों को दूर करने के लिए परिवहन निगम ने टोल फ्री नंबर 18001802877 जारी किया हुआ है। इस नंबर पर कॉल कर शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। जनपद से भी इस नंबर पर बड़े संख्या में लोगों ने शिकायत कर डिपो की व्यवस्था, सुविधा पर नाराजगी जताई है। सबसे अधिक शिकायतें पुरकाजी बाईपास, खतौली में भंगेला और भैंसी बाइपास की दर्ज की गई हैं। इन स्थानों पर चालक बस को कस्बों के भीतर की बजाए बाईपास से निकालते हैं। इसके अलावा भी परिचालक के दुर्व्यवहार और टिकट न देने, डिपो पर गंदगी, बस में कूड़ा-कचरा और सीट गंदी होने की भी शिकायत दर्ज कराई गई है। लखनऊ तक पहुंची शिकायतों को आला अधिकारियों ने कार्रवाई के लिए डिपो अधिकारी को ट्रांसफर की है। पिछले साल के जून माह से लेकर सितंबर 2017 तक इस प्रकार की 322 शिकायतें दर्ज की गईं। जिनमें 275 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है, जबकि 47 शिकायतों में सुनवाई जारी है। आईटीएमएस प्रभारी अनुज त्यागी ने बताया कि यात्रियों की शिकायतों पर तुरंत संज्ञान लिया जा रहा है। टोल फ्री नंबर पर जो शिकायतें आई हैं, उनमें अधिकांश निपटा दी गई हैं। कुछ में सुनवाई जारी है, जिन्हें जल्द निपटाया जाएगा।