जन्म-मृत्यु प्रमाणपत्र संबंधी साफ्टवेयर के ठीक से काम नहीं करने के कारण प्रमाणपत्र बनवाने वालों की समस्या का समाधान नहीं हो सका है।
मंगलवार टाउनहाल स्थित नगर निगम कार्यालय में जन्म-मृत्यु प्रमाणपत्र बनवाने पहुंचे अधिकांश लोगों को निराशा हाथ लगी। जन्म-मृत्यु रजिस्ट्रार की जिम्मेदारी मिलने के बाद उप नगर आयुक्त रामपाल ने भी टाउनहाल पहुंच कर वहां जन्म-मृत्यु प्रमाणपत्र काउंटर का जायजा लिया। जहां उन्हें वेबसाइट स्लो चलती मिली। उप नगर आयुक्त ने संबंधित काउंटर के कर्मचारियों को देर शाम तक ऑफिस खोल कर प्रमाणपत्र निकालने के निर्देश दिए हैं।
निरीक्षण के बाद उपनगर आयुक्त ने बताया कि भारत सरकार की ओर से साफ्टवेयर में सिस्टम अपग्रेड किया जा रहा है। जिसकी वजह से मंगलवार को भी वेबसाइट काफी धीमी गति से और रुक-रुक कर चल रही थी। इसके कारण पूरे दिन में 50 प्रमाणपत्र ही निकल सके।
उन्होंने बताया कि यह समस्या मुख्यालय से ही है। स्थानीय स्तर पर इसमें कुछ नहीं किया जा सकता है। उन्होंने बताया कि नए प्रमाणपत्र बनाने के लिए कोई भी प्रमाणपत्र अपलोड नहीं हो पा रहा है। लोगों को प्रमाणपत्र जल्दी मिल सके इसके लिए पेंडिंग प्रमाणपत्रों को देर शाम तक काम करके निकालने के निर्देश कर्मचारियों को दिए गए हैं। उन्होंने कहा कि चार-पांच दिन में सभी पेंडिंग प्रमाणपत्र निकाल कर लोगों को उपलब्ध करा दिए जाएंगे।