अमर उजाला खास खबर

यूपीपीसीएल ने प्रदेश की सभी बिजली कंपनियों के करीब दो करोड़ बिजली उपभोक्ताओं को काउंटर बिलिंग के साथ ही ऑनलाइन बिलिंग की सुविधा मुहैया करा रखी है। विभाग द्वारा बिजली बिल मुहैया नहीं कराए जाने की दशा में ऑनलाइन बिल जमा कराने वाले उपभोक्ताओं को बाकी उपभोक्ताओं की तरह काउंटर पर जाकर ही रीडिंग बताकर बिल बनवाना पड़ता था या फिर रीडर के आने का इंतजार करना होता है। इस दशा में कई बार विभाग की गलती होने के बाद भी उपभोक्ता का नान पेमेंट में कनेक्शन काट दिया जाता था। पीवीवीएनएल के एमडी अभिषेक प्रकाश ने बताया कि उपभोक्ताओं की परेशानी को देखते हुए यूपीपीसीएल ने अपने ऑनलाइन बिलिंग सॉफ्टवेयर में ‘ट्रस्ट रीडिंग’ के ऑप्शन की सुविधा दी है। इस सुविधा के तहत उपभोक्ता अपने मीटर की रीडिग आनलाइन देनी होती है। आवेदन के 24 से 48 घंटे के अंदर विभाग द्वारा उपभोक्ता को उसका बिल मेल कर दिया जाता है। मेल किए गए बिल की राशि उपभोक्ता ऑनलाइन जमा कर देता है।

15 फीसदी लोग करते हैं आनलाइन बिलिंग
पीवीवीएनएल के 44 लाख बिजली उपभोक्ताओं में से करीब 15 फीसदी उपभोक्ता ऑनलाइन बिल जमा करते हैं। बाकी उपभोक्ता आज भी काउंटर पर जाकर ही मैनुअल बिल जमा करते हैं।

नहीं होती शत प्रतिशत बिलिंग
प्रदेश की नंबर वन कंपनी होने के बाद भी पीवीवीएनएल में हर महीने शत प्रतिशत बिलिंग नहीं हो पाती है। इसके लिए विभाग बिलिंग कंपनियों को दोषी ठहराकर पल्ला झाड़ लेते हैं, लेकिन इसका खामियाजा उपभोक्ताओं को भुगतना पड़ता है। नॉन पेमेंट में विभाग उपभोक्ता का कनेक्शन काट देता है। उपभोक्ता बिल नहीं मिलने की दुहाई देता है, लेकिन उसकी सुनवाई नहीं होती है। कनेक्शन दोबारा जोड़ने की 300 रुपये फीस और ली जाती है।

कोई भी करा सकता है अपना रजिस्ट्रेशन
आनलाइन बिलिंग के लिए कोई भी उपभोक्ता

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पर जाकर आनलाइन रजिस्ट्रेशन करा सकता है। अपना बिजली एकाउंट नंबर एवं अन्य जानकारी डालकर रजिस्ट्रेशन हो जाता है। इसके बाद सीधे आनलाइन बिल भुगतान कर सकता है। आनलाइन रजिस्ट्रेशन के बाद उपभोक्ता अपनी अन्य जानकारी भी चैक कर सकता है, जैसे पिछले बिल, किया गया भुगतान, औसत रीडिंग आदि।