नगर विकास एवं ऊर्जा मंत्री एके शर्मा ने मंगलवार देर शाम नगर के बहुउद्देशीय भवन ‘मंगलम’ में ‘संभव’ ऑनलाइन शिकायत निस्तारण प्रणाली के माध्यम से जनसुनवाई की। बाराबंकी और महराजगंज में गलत एस्टीमेट पर संबंधित जेई को निलंबित करने के निर्देश दिए।
मथुरा में निर्बाध बिजली आपूर्ति पर जोर दिया। इस दौरान प्रदेश के विभिन्न जनपदों से जुड़े 100 से अधिक शिकायतकर्ताओं और उपभोक्ताओं ने सीधे मंत्री एवं वरिष्ठ अधिकारियों के समक्ष अपनी समस्याएं रखीं।
मंत्री ने कहा कि ‘संभव’ प्रणाली के माध्यम से शिकायतकर्ता और अधिकारी आमने-सामने जुड़ते हैं, जिससे पारदर्शिता बढ़ती है और समस्याओं के समाधान में अनावश्यक विलंब नहीं होता। उन्होंने स्पष्ट किया कि जनहित से जुड़े मामलों में किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
बाराबंकी में गलत एस्टीमेट तैयार किए जाने के मामले में मंत्री ने संबंधित लाइनमैन को हटाने, जेई को तत्काल निलंबित करने तथा अधिशासी अभियंता के विरुद्ध नियम-10 के तहत कार्रवाई व स्थानांतरण के निर्देश दिए। आजमगढ़, बरेली और आगरा समेत अन्य जनपदों में भी दोषी अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा गया।
महराजगंज में एस्टीमेट जमा होने के बावजूद विद्युत कनेक्शन न देने पर संबंधित अधिकारी (जेई) को निलंबित करने के निर्देश दिए गए। वाराणसी के राजेश राय के मामले में विधिक राय लेकर शीघ्र निस्तारण करने को कहा गया।
उन्नाव में स्मार्ट मीटर से संबंधित बिलिंग समस्या पर विशेष ध्यान देने के निर्देश दिए गए। सभी उपभोक्ताओं को सही और समय पर बिल उपलब्ध कराने पर जोर दिया गया।
ऊर्जा मंत्री ने झांसी, कुशीनगर, सिद्धार्थनगर और मथुरा की विद्युत व्यवस्था को सुदृढ़ करने के लिए संबंधित अधिकारियों को मौके पर जाकर निरीक्षण करने तथा ठोस सुधारात्मक कदम उठाने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि मथुरा जैसे धार्मिक और आस्था केंद्रों पर बिजली व्यवस्था निर्बाध और व्यवस्थित रहनी चाहिए।
साथ ही गर्मी के मौसम में रोस्टर के अनुसार विद्युत आपूर्ति सुनिश्चित करने, शाम के समय अनावश्यक कटौती पूरी तरह बंद रखने और स्मार्ट मीटर से जुड़ी भ्रांतियों को दूर करने के लिए व्यापक जनजागरूकता अभियान चलाने के निर्देश दिए गए।
कार्यक्रम में अध्यक्ष आशीष गोयल, एमडी यूपीपीसीएल पंकज कुमार, एमडी ट्रांसमिशन मयूर माहेश्वरी, पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम के एमडी शंभू कुमार सहित सभी डिस्कॉम के वरिष्ठ अधिकारी वर्चुअल एवं भौतिक रूप से उपस्थित रहे।