क्षेत्र में बीएसएनएल नेटवर्क फेल होने से स्थिति बदतर हो गई है। कस्बे 50 गांवों में कई माह से आए दिन नेटवर्क ठप होने की समस्या से उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। अधिकारियों से शिकायत के बाद भी समस्या का निस्तारण नहीं हो पा रहा। इससे विभाग के प्रति उपभोक्ताओं की नाराजगी बढ़ती जा रही।
क्षेत्र में संचार व्यवस्था दुरुस्त रखने के लिए बोझी बाजार, अतरसावां, मांदीसिपाह, अमिला पर बीएसएनएल के एक्सचेंज और टावर स्थापित किए गए है। लेकिन पिछले कई माह से एक्सचेंज पर तकनीकी खामियां और अधिकारियों और कर्मचारियों की लापरवाही के चलते नेटवर्क ठप रहता है। इसके चलते उपभोक्ताओं को दूसरे निजी कंपनी के सिम का प्रयोग करने को मजबूर हो रहे है।
क्षेत्र के संजय सिंह, ज्ञानीश शुक्ल, तीर्थराज का कहना है कि स्थापित एक्सचेंजों पर बैट्री चार्ज नहीं की जाती। चार्ज करने के लिए उपलब्ध डीजल की कर्मचारी बंदरबांट करते हैं। इस तरह की गडबड़ियों के कारण नेटवर्क गायब रहता है।