कानपुर। बिजली आपूर्ति बाधित होने, मोटर को खराबी, बिल की समस्या, ट्रांसफार्मर आदि की खराबी की शिकायत दर्ज कराने के लिए बिजली हेल्पलाइन को और भी प्रभावी बनाया जा रहा है। अब उपभोक्ताओं को व्हाट्सएप कॉल करने पर पता चल जाएगा कि कितनी देर बिजली आपूर्ति बाधित रहेगी। इसके लिए केस्को ने व्हाट्सएप नंबर जारी किए हैं।
केस्को के अनुसार, गर्मी में बिजली से जुड़ी शिकायतों का समाधान टोल-फ्री नंबर 1912 पर किया जाएगा। इसी तरह हेल्पलाइन पर विद्युत उपभोक्ताओं की शिकायतों का निस्तारण अब से व्हाट्सएप से किया जाएगा। उपभोक्ता जारी व्हाट्सएप नंबरों पर शिकायत भी दर्ज करा सकेंगे। इस संबंध में लखनऊ में हुई बैठक में यह तय किया गया है कि उपभोक्ता व्हाट्सएप के अलावा ई-मेल एड्रेस पर भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
-
बिजली संबंधित समस्या इन नंबरों पर होगी हल
केस्को हेल्पलाइन नंबर 18001801912
व्हाट्सएप नंबर 8287835233, 818904524, 9151895638, 9151766681, 9151766682, 9151114604, 8189045264
उपभोक्ता यहां भेज सकते हैं ईमेल
दक्षिणांचल डिस्काम- 1912dvvnl.org
मध्यांचल डिस्काम-1912mvvnl.org
केस्को केस्को डिस्काम- 1912kesko.org.in