केस्को के सॉफ्टवेयर में गड़बड़ी
उन्होंने रिचार्ज के बाद भी बिजली कटने, सूचना न मिलने और मैसेज न आने की शिकायत की। उपभोक्ताओं ने नए मीटर में बढ़कर बिल आने की बात कही और टोल फ्री नंबर पर ठीक जवाब न मिलने का आरोप लगाया। सभी ने फिर से पुराने मीटर लगाए जाने की मांग की। गोविंदनगर विधायक सुरेंद्र मैथानी ने केस्को प्रबंध निदेशक से बात कर कनेक्शन फिर से जोड़ने के लिए कहा। विधायक ने बताया कि यह समस्या केस्को के सॉफ्टवेयर में गड़बड़ी के कारण हुई थी।
हेल्पडेस्क पर हंगामा करते स्मार्ट मीटर उपभोक्ता
- फोटो : Amar ujala
चलती बाइक से बच्चा फेंकने का प्रयास
नौबस्ता हेल्पडेस्क के बाहर बिजली कटने से परेशान एक महिला ने बौखलाहट में बाइक से अपने तीन माह के बच्चे को फेंकने का प्रयास किया। अन्य लोगों ने उसे किसी तरह रोका। बच्चा सुरक्षित रहा और महिला परिवार के साथ चली गई। पूनम दुबे ने अपना पुराना मीटर वापस देने की मांग की, जबकि नवल किशोर ने बिना वजह परेशान किए जाने पर नाराजगी जताई। केस्को अधिकारियों और लोगों के समझाने पर उपभोक्ता शांत हुए। इस दौरान पुलिस ने जगह-जगह स्थिति को संभाला।
अभी भी 10.95 करोड़ बकाया
केस्को के मीडिया प्रभारी देवेंद्र कुमार वर्मा ने बताया कि स्मार्ट मीटर के निगेटिव बैलेंस वाले कुल 28,478 उपभोक्ताओं पर 19.20 करोड़ रुपये बकाया था। गुरुवार तक 23,514 उपभोक्ताओं ने 14.52 करोड़ रुपये का भुगतान कर अपनी कनेक्शन जुड़वा लिया था। केस्को मुख्यालय से 39,145 उपभोक्ताओं को कॉल करके निगेटिव बैलेंस होने की जानकारी दी गई है। अभी भी 34,488 स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं पर 10.95 करोड़ रुपये बकाया है।
मैसेज पंजीकृत मोबाइल नंबर पर ही आता है, इसलिए सही नंबर ही दें। बैलेंस की जानकारी लेते रहे और विद्युत विच्छेदन से बचे। गुरुवार को भी निगेटिव बैलेंस वाले सात हजार उपभोक्ताओं के कनेक्शन काटे गए थे। सॉफ्टवेयर में कोई गड़बड़ी नहीं थी। -सैमुयल पॉल एन, केस्को एमडी