डीएम ने कहा कि शिकायतकर्ता दूसरी या तीसरी बार उसी शिकायत के लिए उपस्थित हुआ है तो हेल्प डेस्क पर कार्यरत कर्मचारी पूर्व की शिकायत पर कार्रवाई की आख्या के साथ उसे संबंधित विभाग के प्रभारी अधिकारी के समक्ष रख कार्रवाई की जाएगी।
विकास भवन में शुक्रवार को डीएम गौरांग राठी ने हेल्प डेस्क का शुभारंभ किया। डीएम ने कहा कि सभी आगंतुकों/ शिकायतकर्ताओं के शिकायती विवरण को डेस्क जांचेगी। पता करेगी कि शिकायतकर्ता पहली बार आया है या इससे पहले भी आ चुका है।
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उन्होंने कहा कि यदि शिकायतकर्ता दूसरी या तीसरी बार उसी शिकायती प्रार्थनापत्र के लिए उपस्थित हुआ है तो हेल्प डेस्क पर कार्यरत कर्मचारी पूर्व की शिकायत पर कार्रवाई की आख्या के साथ उसे संबंधित विभाग के प्रभारी अधिकारी के समक्ष रख कार्रवाई की जाएगी। विकास भवन में जनता दर्शन के दौरान सभी जनशिकायतों को विभागी अधिकारी की मार्किंग के बाद आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज कर निस्तारण के लिए संबंधित अफसर को भेजेंगे। इस दौरान सीडीओ रामेश्वर सुधाकर सब्बनवाड, डीडीओ सुनील कुमार, पीडी राजेश कुमार, डीपीआरओ डॉ. बालगोविंद श्रीवास्तव, डीसी मनरेगा शिखर कुमार श्रीवास्तव, राजेंद्र पटेरिया, विश्वनाथ शर्मा मौजूद रहे।