ट्रांसफार्मर खराब होने की सूचना देने के लिए योगी सरकार के जारी टोल फ्री नंबर पर उपभोक्ताओं की शिकायतों को गंभीरता से लिया जा रहा है। बुधवार देर शाम इसकी बानगी देखने को मिली। नगर पंचायत कोटरा के मोहल्ला गांधी नगर में एक माह से ट्रांसफार्मर फुंका था। अफसरों के चक्कर काटने के बाद भी जब बात नहीं बनी तो ग्रामीणों ने टोल फ्री नंबर 18001803023 मिलाया। इसके बाद हरकत में आए बिजली विभाग के अधिकारी मौके पर पहुंचे। 24 घंटे के भीतर फुंके ट्रांसफार्मर को बदलकर बिजली आपूर्ति शुरू कराई।
नगर पंचायत कोटरा के मोहल्ला गांधी नगर में 20 हजार लोग रहते हैं। संजू अहिरवार, उमाशंकर, संतोष कुमार, रमेश कुमार, सुभाष कुमार, मंशाराम, ग्यासी सिंह, शिवकुमार, धीरेंद्र कुमार ने बताया कि महीने भर पूर्व मोहल्ले में लगा 25 केवीए का ट्रांसफार्मर फुंक गया था। बिजली न होने से ग्रामीण परेशान थे। पानी के लिए भी लोगों को दूरदराज के इलाकों में जाना पड़ रहा था।
आरोप है कि कई मर्तबा विद्युत विभाग के अफसरों व इलाके के लाइनमैनों को समस्या से अवगत कराया, लेकिन कोई सुनवाई नहीं हुई। सीएम योगी की ओर से जारी किए गए टोल फ्री नंबर पर शिकायत कर समस्या की जानकारी दी गई तो आनन-फानन में बुधवार देर शाम विद्युत विभाग के अफसरों के साथ चार सदस्यीय टीम ने मोहल्ले में पहुंचकर फुंके ट्रांसफार्मर को ठीक कराकर इलाके की बिजली आपूर्ति शुरू कराई। आपूर्ति चालू होने से लोगों की समस्या दूर हो गई। लोगों ने योगी सरकार के टोल फ्री नंबर की सराहना की।