आईजीआरएस पोर्टल पर मिलीं शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही पर जिलाधिकारी अविनाश कुमार ने कड़ा रुख अपनाया है। उन्होंने 33 अधिकारियों का वेतन तत्काल प्रभाव से रोकने के निर्देश सीडीओ को दिए हैं। यह कार्रवाई शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में कमी और असंतोषजनक फीडबैक के बाद की गई है।
समीक्षा के दौरान पाया गया कि इन अधिकारियों के स्तर पर निस्तारित शिकायतों में 50 फीसदी से भी कम शिकायतकर्ताओं ने संतुष्टि व्यक्त की। डीएम ने कहा है कि यह स्थिति जनशिकायतों के निस्तारण में गंभीर लापरवाही को दर्शाती है।
समीक्षा में यह भी सामने आया कि 57 अन्य अधिकारियों का संतोषजनक फीडबैक 60 फीसदी से कम है। डीएम ने मुख्य विकास अधिकारी को ऐसे सभी अधिकारियों की विशेष समीक्षा करने के निर्देश दिए। इस क्रम में मुख्य विकास अधिकारी ने 60 फीसदी से कम फीडबैक वाले 57 अधिकारियों के साथ वर्चुअल बैठक की और गुणवत्ता सुधारने पर जोर दिया गया। संवाद