अब ट्विटर पर शिकायत कर सकेंगे यात्री, दे सकेंगे सुझाव
24 घंटे हो सकेंगी शिकायतें दर्ज, निस्तारण में नहीं लगेगा ज्यादा समय
न्यूज डेस्क, अमर उजाला, हाथरस
हाथरस। परिवहन निगम की बसों में सफर करने वाले यात्रियों को अब चालक-परिचालक की अभद्रता की शिकायत और अन्य रूट पर बसों के संचालन का सुझाव सीधे अफसरों तक आसानी से पहुंचेगा। निगम के ट्विटर अकाउंट पर शिकायत दर्ज करा सकेंगे।
उल्लेखनीय है कि हाथरस डिपो में वर्तमान में 84 बसें हैं, जो लोकल और लंबे रूटों पर चलती हैं। आए-दिन बसों में चालक-परिचालकों के बीच विवाद होता है। यात्रियों की शिकायतों पर भी अधिकारी पूरी तरह से ध्यान नहीं देते हैं। इस कारण यात्रियों को मुश्किलों से जूझना पड़ता है। इन बातों को ध्यान में रखते हुए निगम के अफसरों ने सूचना क्रांति के युग में ट्विटर अकाउंट का सहारा लिया है। ट्विटर अकाउंट पर यात्री अपनी समस्या को दर्ज करा सकेंगे।
समस्या का निगम के अफसरों द्वारा जल्द से जल्द निस्तारण किया जाएगा। इसकी रिपोर्ट अफसरों को भेजी जाएगी। ट्विटर अकाउंट पर 365 दिन में 24 घंटे में यात्री कभी शिकायत दर्ज करा सकता है। साथ ही व्हाट्सए नंबर और टोल फ्री नंबर भी जारी किया गया है। व्हाट्सएप नंबर 9415049606 टोल फ्री नंबर 18001802877 पर शिकायत कर सकते हैं। इस मामले में आरएम अलीगढ़ जेडए नोमानी का कहना है कि यात्री शिकायत व नए रूट पर बस संचालन के ट्विटर अकाउंट पर दे सकते हैं। शिकायत के जल्द से जल्द निस्तारण करने के प्रयास किए जाएंगे।