एक कॉल से झटपट दूर होगी बिजली की समस्या

देहात के लिए यह सुविधा शाम 8 बजे तक मिलेगी। 24 घंटे के अंदर उपभोक्ताओं की समस्याओं का निदान कर दिया जाएगा। शहर, देहात के लोग बिजली की बदहाली और अव्यवस्थाओं से परेशान हैं।

कई बार निगम अफसरों के कार्यालयों में शिकायत के बावजूद भी उनकी समस्याएं दूर नहीं होती है। अधिकांश उपभोक्ता जानकारी के अभाव में अपनी शिकायत तक दर्ज नहीं करा पाते हैं।

इन समस्याओं से निजात दिलाने के लिए अब निगम अफसरों ने दिल्ली रोड स्थित बिजलीघर पर एक जनसुविधा केंद्र बनाने का फैसला किया है। 15 अगस्त से इसे आमजन के लिए खोल दिया जाएगा। जन सुविधा केंद्र पर स्पेशल टीम तैनात रहेगी। इसमें चार कर्मचारी रहेंगे,

जो शिकायत दर्ज होने के 24 घंटे के अंदर उपभोक्ताओं को राहत दिलाएंगे। अधिशासी अभियंता मुकेश कुमार ने बताया कि यह टीम एक ट्रैक्टर ट्रॉली, बाइक के अलावा अन्य सुविधाओं से लैस होगी।

शिकायत दर्ज कराने के लिए उपभोक्ता 9412749143 पर कॉल कर सकेंगे। शहरी क्षेत्र में 24 घंटे सेवा चालू रहेगी। जबकि देहात के लिए शाम 8 बजे तक यह सुविधा मिलेगी। दर्ज शिकायतों की ऑनलाइन मॉनिटरिंग भी की जाएगी।

जन सुविधा केंद्र पर उपभोक्ता तार टूटने, ट्रांसफार्मर में फाल्ट, मीटर खराब होने, नया कनेक्शन लेने के लिए भी संपर्क कर सकते हैं।