आवेदकों को ऑनलाइन सेवा उपलब्ध कराने के लिए संचालित की जा रही ई-गवर्नेंस सेवा तरबगंज तहसील में एक पखवारे से ठप है। यहां डिजटिल सिग्नेचर एक्सपायर होने से प्रमाण पत्र जारी नहीं हो पा रहे हैं। हालात ये हैं कि सब कुछ जानने के बावजूद अफसर खामोश हैं। वहीं, प्रमाण पत्र न मिलने से आवेदक तहसील के चक्कर लगाने को मजबूर हैं। तहसील में करीब दो हजार आवेदन पत्र निस्तारण की बाट जोह रहे हैं।
ई-गवर्नेंस सेवा के तहत आय, जाति, निवास प्रमाण पत्र सहित अन्य सेवायें जनसेवा केंद्रों के माध्यम से ऑनलाइन उपलब्ध कराने की व्यवस्था है।
आवेदन की तिथि से 15 दिवस के भीतर आवेदक को प्रमाण पत्र उपलब्ध कराने के निर्देश हैं। तरबगंज तहसील में तहसीलदार व एसडीएम का प्रमाण पत्र जारी करने वाला डोंगल (डिजिटल सिग्नेचर) एक पखवारा पूर्व एक्सपायर हो गया था।
अफसरों की मानें तो डोंगल ठीक कराने के लिए सूचना उच्चाधिकारियों को भेजी गई थी, लेकिन अभी तक समस्या का समाधान नहीं हो सका है।
पंचायत चुनाव के साथ ही परीक्षाओं के लिए आवेदकों को प्रमाण पत्रों की आवश्यकता है। ऐसे में प्रमाण पत्र जारी न होने से लोगों को दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। तहसील में करीब दो हजार आवेदन पत्र निस्तारण के लिए लंबित हैं।