एटा। विद्युत समस्याओं के शीघ्र निस्तारण के लिए विभाग सोशल मीडिया का सहारा लेने की बात कह रहा है, वहीं शिकायत पोर्टल भी बंद कर दिया है। ऐसे में सुदूर क्षेत्र के ग्रामीण उपभोक्ता अपनी परेशानी नहीं बता पा रहे। कोरोना संक्रमण के दौरान तो इनकी परेशानी और भी बढ़ गई है। लोगों ने ऊर्जा मंत्री को पत्र लिखकर शिकायत पोर्टल फिर से चालू कराने की मांग की है।
शासन के निर्देश पर बिजली निगम ने विशेष पोर्टल बनाया था। इस पर एमडी से लेकर जेई एवं जनप्रतिनिधि एवं अखबार प्रतिनिधि भी जुड़े थे। इस शिकायत होते ही निस्तारण किया जाता था। अब इस पोर्टल को शासन के आदेश बाद बंद कर दिया गया है। इससे सुदूर क्षेत्र के ग्रामीणों के लिए परेशानी हो रही है। वे लोग अपनी समस्या नहीं बता पा रहे हैं।
ठंडी सड़क निवासी सुमन सोलंकी और जलेसर निवासी योगेंद्र पाल सिंह योगी ने बताया कि व्हाट्सएप पोर्टल से राहत थी। बिजली न आने, फाल्ट आदि की सूचना पोर्टल पर देते ही सूचना का जवाब मिलता था। अब तो फोन करते-करते परेशान हैं कोई सुनने वाला ही नहीं है। ऊर्जा मंत्री से पुन: पोर्टल शुरू करने की मांग की गई है।
अधीक्षण अभियंता संदीप कुमार ने बताया कि पूर्व में शुरू हुआ पोर्टल कुछ कारणों से बंद हो गया। उपभोक्ताओं की मांग पर इसे फिर से शुरू किया जाएगा। ताकि इनकी समस्याओं एवं शिकायतों की जानकारी खंड, जिला एवं मंडल के विद्युत अधिकारियों को भी हो सके।