हावड़ा दिल्ली रूट पर अति व्यस्त पं. दीनदयाल उपाध्याय जंक्शन पर यात्री सुविधाओं में सुधार नहीं हो पा रहा है। यहां एक सप्ताह बाद स्केलेटर रविवार को चालू हो गया लेकिन प्लेटफॉर्म संख्या एक और दो पर जाने के लिए लगा लिफ्ट 15 दिनों से खराब है। वह आज तक चालू नहीं हो सका। इससे यात्रियों को परेशानी हो रही है।
पं. दीनदयाल उपाध्याय जंक्शन पर प्रतिदिन डेढ़ सौ ट्रेनों का आवागमन होता है। वहीं 25 से तीस हजार यात्री प्रतिदिन ट्रेनों पर सवार होते हैं और उतरते हैं। इसमें बड़ी संख्या में दिव्यांग भी होते हैं। एक तरफ रेलवे स्टेशन पर वर्ल्ड क्लास सुविधाएं दिए जाने की बात की जा रही है। दूसरी तरफ यहां यात्री सुविधाएं बढ़ नही पा रही है।
विशेष कर स्केलेटर और लिफ्ट की व्यवस्था अच्छी नहीं है। यात्री हाल से प्लेटफॉर्म के बीच रेलवे लाइन होने के कारण फुटओवर ब्रिज से होकर ही लोग प्लेटफार्म तक जाते हैं। यात्री की सुविधाओं के लिए सीढ़ी के साथ ही दिव्यांगों के लिए रैंप और स्केलेटर लगे हैं। स्वचालित सीढ़ी होने के कारण लोगों को फुटओवर ब्रिज पर चढ़ने और उतरने में आसानी होती है।
चार अगस्त को प्लेटफॉर्म संख्या एक और दो पर जाने वाला लिफ्ट खराब हुआ जो अब तक नही बना है। इस संबंध में मंडल जनसंपर्क अधिकारी दीपक कुमार ने बताया कि यात्री सुविधाओं का ख्याल रखा जा रहा है। लिफ्ट बनवाने का प्रयास किया जा रहा है। स्केलेटर भी बन रहा है। जल्द ही इसे चालू किया जाएगा।