बुलंदशहर। पीड़ित को न्याय और शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण करने में बुलंदशहर पुलिस ने नया कीर्तिमान स्थापित किया है। एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) की ताजा रैंकिंग में बुलंदशहर पुलिस ने प्रदेश के सभी जनपदों को पछाड़ते हुए पहला स्थान प्राप्त किया है। जिले के सभी 28 थानों ने भी व्यक्तिगत रैंकिंग में शीर्ष स्थान हासिल किया है।
जनवरी के दौरान आईजीआरएस पोर्टल के विभिन्न माध्यमों, ऑनलाइन संदर्भ, सीएम हेल्पलाइन, सीएम संदर्भ, पीजी पोर्टल और एसएसपी-डीएम संदर्भ से कुल 4083 शिकायतें प्राप्त हुई थीं। अधिकारियों के कड़े रुख और निरंतर मॉनिटरिंग का नतीजा रहा कि इन सभी संदर्भों का न केवल समय सीमा के भीतर निस्तारण किया गया, बल्कि निस्तारण की गुणवत्ता भी उच्च श्रेणी की रही। आईजीआरएस रैंकिंग केवल फाइलें बंद करने से तय नहीं होती, बल्कि इसमें शिकायतकर्ता की संतुष्टि सबसे महत्वपूर्ण होती है। पुलिस द्वारा की गई कार्रवाई के बाद जब शासन स्तर से शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लिया गया, तो जनता ने पुलिस की कार्यप्रणाली पर संतोष जताया। इसी फीडबैक और समयबद्धता के आधार पर जनपद को प्रदेश में नंबर-1 घोषित किया गया है।
पुलिसकर्मियों को मिलेगा सम्मान का मेडल
इस उपलब्धि पर एसएसपी दिनेश कुमार सिंह ने जनपद के समस्त पुलिस अधिकारियों और कर्मचारियों की पीठ थपथपाई है। उन्होंने कहा कि यह सफलता पूरी टीम की संवेदनशीलता और जवाबदेही का परिणाम है। एसएसपी ने घोषणा की है कि आईजीआरएस सेल में तैनात पुलिसकर्मियों और सभी थानों में इस कार्य को देख रहे मुख्य आरक्षी-आरक्षियों को विशेष रूप से प्रशस्ति पत्र देकर सम्मानित किया जाएगा।
I- जनसेवा और पीड़ितों की समस्याओं का त्वरित समाधान हमारी प्राथमिकता है। प्रदेश में प्रथम स्थान पाना गौरव की बात है, लेकिन हमारी जिम्मेदारी अब और बढ़ गई है। भविष्य में भी इसी पारदर्शिता और तत्परता के साथ कार्य जारी रहेगा। - दिनेश कुमार सिंह, एसएसपी बुलंदशहरI