आमजन से जुड़ने के लिए अब पूर्वोत्तर रेलवे ने भी सोशल मीडिया का सहारा लेना शुरू कर दिया है। फेसबुक, ट्वीटर से जुड़कर एनई रेलवे जहां अपनी गतिविधियां, उपलब्धियां लोगों के सामने रखेगा। वहीं अपने उपयोगकर्ताओं से संवाद स्थापित कर रेल सेवाओं में अपेक्षित सुधार करने के सुझाव भी स्वीकार करेगा। आमजन भी क्षेत्रीय रेल की गतिविधियों के जुड़ा रह सकता है।
आज के समय में सोशल मीडिया का क्रेज है। इसमें फेसबुक और ट्वीटर को युवाओं के अलावा हर वर्ग का व्यक्ति पसंद कर रहा है। औसतन बात करें तो हर घर में तीन लोग सोशल मीडिया का इस्तेमाल करते हैं। इस पर जहां वह एक दूसरे से संपर्क में रहते हैं। वहीं रोज की नई जानकारियों से अपडेट भी रहते हैं। प्रचार का भी यह एक सशक्त माध्यम बनता जा रहा है। लिहाजा इसे देखते हुए पूर्वोत्तर रेलवे ने भी देशभर में आमजन से जुड़ने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लेना शुरू कर दिया है। एनई रेलवे इज्जतनगर के पीआरओ राजेंद्र सिंह बताते हैं कि पूर्वोत्तर रेलवे प्रशासन अपनी गतिविधियाें एवं उपलब्धियों से आम जनता को अवगत कराने तथा उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त कर रेल सेवाओं में अपेक्षित सुधार करने के लिए सोशल मीडिया का प्रयोग बड़े पैमाने पर कर रहा है। अपने उपयोगकर्ताओं से संवाद स्थापित करने के लिए फेसबुक तथा ट्वीटर पर उपस्थिति दर्ज कराई गई है। बताते हैं कि इससे क्षेत्रीय रेल की गतिविधियों के संपर्क में भी रहा जा सकता है।