आईजीआरएस की शिकायतों के निस्तारण में अधिकारी से लेकर कर्मचारी तक लापरवाही बरत रहे हैं। शासन-प्रशासन की सख्ती के बाद भी स्थिति में सुधार नहीं हो रहा है। इससे जिले की रैंक पिछड़कर 38 पर पहुंच गई। अक्तूबर में जारी रैंक से 10 अंक और भी जिला खिसक गया। गुणवत्तापूर्ण शिकायतों का निस्तारण न होने पर फीडबैक भी बहुत खराब है। 2825 मामलों में असंतोष जताया गया है।
मुख्यमंत्री से लेकर जिलाधिकारी तक आईजीआरएस पर आने वाली शिकायतों के निस्तारण को लेकर गंभीर हैं, लेकिन विकास भवन, कलेक्ट्रेट, तीनों तहसीलों सहित अन्य विभागों के अधिकारी और कर्मचारी शिकायतों के निस्तारण को लेकर लापरवाह बने हुए हैं। जुलाई 2021 में जारी रैंकिग में भदोही जिला प्रदेश में 47 वें स्थान पर था। गुणवत्तापूर्ण शिकायतों का निस्तारण होने पर रैंक में सुधार आया और अक्तूबर 2021 में रैंक 27 पर पहुंच गई। उसके बाद स्थिति फिर दयनीय हो गई। वर्तमान में 22 से अधिक मामले डिफाल्टर श्रेणी के हैं। शिकायतों की गुणवत्ता की क्रास चेकिंग में बड़ी संख्या में असंतोषजनक उत्तर मिलने से स्थिति और खराब हो गई। जिला स्तर पर अन्य विभागों के अधिकारियों एवं कर्मचारियों ने आईजीआरएस, सीएम पोर्टल आदि पर प्राप्त शिकायतों का संतोषजनक निस्तारण नहीं किया। अपर जिलाधिकारी शैलेंद्र कुमार मिश्र ने बताया कि पिछले कई माह की तुलना में इस बार कड़ी मेहनत की गई थी। अगले माह में टॉप टेन की सूची में भदोही का नाम शामिल कराने का पूरा प्रयास किया जाएगा।