बरेली। जन समस्याओं के समाधान के लिए नगर निगम ने तीन हेल्पलाइन नंबर शुरू किए हैं। कार्यालय समय में इन पर जलभराव, पानी लीकेज, सीवर ओवर फ्लो, प्रकाश व्यवस्था, कूड़ा उठान, गंदगी और आवारा पशु पकड़वाने के लिए शिकायत की जा सकती है।
नगर आयुक्त सैमुअल पॉल एन. ने बताया कि हेल्पलाइन नंबर पर दो कर्मचारियों की ड्यूटी रहेगी। हर शिकायत नोट कर संबंधित विभाग को भेजी जाएगी। शासन के निर्देशानुसार सात दिन में हर हाल में संबंधित विभाग को समाधान करना होगा। लापरवाही करने पर संबंधित कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। बता दें कि नगर निगम में पहले से एक हेल्पलाइन नंबर था, मगर उस पर भी शिकायतें बहुत प्रभावी ढंग से नहीं सुनी जाती थीं। स्वच्छता एप डाउनलोड कराकर उस पर शिकायतें सुनने की कोशिश हुई, लेकिन यह व्यवस्था भी नाकाम रही। अब नये नगर आयुक्त ने तीन हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं जो सुबह दस से शाम पांच बजे तक काम करेंगे।
हेल्पलाइन नंबर
टोल फ्री : 18001803817
लैंड लाइन : 0581-2550076
मोबाइल : 7055519637