बांदा। आईजीआरएस व मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के प्रकरणों के निस्तारण में शिकायतकर्ता की संतुष्टि जरूरी है। यह निर्देश जिलाधिकारी जे.रीभा ने मंगलवार को कलक्ट्रेट सभागार में अधिकारियों को दिए। कहा कि आईजीआरएस व मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के प्रकरणों में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
उन्होंने राजस्व, विकास एवं पंचायत, नगर पालिका, विद्युत एवं अन्य संबंधित विभागों के अधिकारियों के साथ बैठक की। निर्देश दिए कि आईजीआरएस व मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के मामलों में शिकायतकर्ता से वार्ता कर उनकी शिकायतों का निस्तारण कराएं। इसी प्रकार तहसील एवं नगर पालिका एवं नगर पंचायत से से संबंधित अधिकारी शिकायतों का शिकायतकर्ता से वार्ता कर एवं स्थलीय निरीक्षण कर निस्तारण कराएं। कोई भी शिकायत डिफाल्टर नहीं न रहने पाए। अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनसुनवाई पोर्टल को अपने मोबाइल फोन पर डाउनलोड करके रखें व प्रतिदिन उसको चेक करते हुए शिकायतों का समय से निस्तारण कराएं।