फ्रेंचाइजी बंद होने से 4 हजार लोगों की बढ़ी मुश्किलें

इससे उपभोक्ता खासे परेशान हैं। उपभोक्ताओं का कहना है कि उन्होंने अलग अलग योजनाओं का लाभ लेने के लिए मौजूदा खाते की जानकारी दे रखी है। ऐसे में यदि उनका खाता बंद हो जाएगा तो वह कई जरूरी सुविधाओं से वंचित हो जाएंगे।
कोरोना महामारी के बीच सरकार आम जनमानस को विभिन्न योजनाओं के माध्यम से लाभ दे रही है। विभिन्न योजनाओं के तहत पात्रों के बैंक खाते में भी धनराशि भेजी जा रही है। इस बीच भीटी ग्राहक सेवा केंद्र संचालक पर एक मामले में मुकदमा दर्ज हो गया, जबकि चनहा चौराहे पर ग्राहक सेवा केन्द्र चलाने वाले संचालक की हत्या हो गई। इसके चलते इन दोनों ग्राहक सेवा केन्द्र बंद हो गए।
ऐसे में इस ग्राहक सेवा केन्द्र से जुड़े करीब 4 हजार उपभोक्ताओं के सामने संकट खड़ा हो गया। उपभोक्ताओं ने बैंक ऑफ बड़ौदा भीटी से संपर्क किया तो वहां अब ग्राहक सेवा केंद्र के खाते को बंद करने की बात कही जा रही है। कहा जा रहा है कि अब उन्हें दूसरा खाता खुलवाना पड़ेगा। इससे उपभोक्ता खासे परेशान हैं।
अढनपुर निवासी शिखा विश्वकर्मा, सिंगारी देवी, गोविंदापुर गांव निवासी अनीता व वहीं के त्रिवेणी का कहना है कि उन लोगों ने चनहा चौराहे पर स्थित ग्राहक सेवा केन्द्र पर खाता खुलवाया था। खाते में पैसा भी है, लेकिन बैंक कर्मचारी कह रहे हैं कि अब उन्हें दूसरा खाता खुलवाना पड़ेगा।
उपभोक्ताओं का कहना है कि सबसे ज्यादा मुश्किल इस बात की है कि उन लोगों ने इस खाता नंबर को पीएम किसान सम्मान निधि, पेंशन सहित अन्य योजनाओं में दिया है। यदि उनका खाता बंद हो जाएगा तो योजना का लाभ पाने से भी वंचित हो जाएंगे। गोविंदापुर की सलमान बानो भी धन निकासी न होने से खासा परेशान हैं। भीटी के फूलचंद गौड़ ने बताया कि उन्होंने खाता खुलवाया था, बंद होने से मुश्किल हो रही है।
ग्राहकों को दी जाएगी जरूरी सुविधाएं
ग्राहक सेवा केंद्रों के बंद होने से यह मुश्किलें खड़ी हुई हैं। उपभोक्ताओं को विशेष सुविधा दी जा रही है कि वह आवश्यक कागजात उपलब्ध कराएं, तत्काल खाता खोलकर धनराशि संबंधित खाते में स्थानांतरित कर दी जाएगी। उपभोक्ताओं को परेशान होने की जरूरत नही है।
- अमित सुमन, शाखा प्रबंधक