इन शिकायतों को संबधित राज्य, जनपद की पुलिस से साझा किया जाता है और की गई कार्रवाई पर लगातार निगरानी भी की जाती है। पिछले दो साल की बात की जाए तो प्रयागराज से कुल 1700 से ज्यादा शिकायतें इस पोर्टल पर दर्ज हुईं। हालांकि इनमें से लगभग 300 ही ऐसी रहीं जिन पर पुलिस ने एक्शन लिया। शेष करीब 1400 शिकायतों पर संज्ञान ही नहीं लिया गया। इस तरह से देखा जाए तो केवल 17 फीसदी ही शिकायतों पर कार्रवाई की गई।
निस्तारण के मामले में जिले का 67वां नंबर
नेशनल पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण के मामले में प्रयागराज पूरे राज्य में 67वें नंबर पर है। यानी सात ही जिले ऐसे हैं जिनका नंबर प्रयागराज के बाद आता है। जबकि एटा, सोनभद्र, बहराइच, जालौन, मिर्जापुर, बांदा, ललितपुर जैसे जनपद भी निस्तारण के मामले में प्रयागराज से ऊपर हैं।