मरीजों और तीमारदारों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए स्वरूप रानी नेहरू चिकित्सालय ने मरीजों की समस्याओं, शिकायतों और सुझावों को सीधे जन संपर्क अधिकारी और आकस्मिक चिकित्सा अधिकारी तक पहुंचाने के लिए मोबाइल नंबर की सुविधा दी है।
प्रमुख अधीक्षक डॉ. आरबी कमल ने बताया की मोबाइल नंबर जारी कर दिए गए हैं। इन नंबरों को प्रत्येक वार्ड, ट्राॅमा, इमरजेंसी व अन्य स्थानों पर चस्पा किया जाएगा। मरीजों व तीमारदारों की शिकायतों का निस्तारण 24 घंटे के अंदर किया जाएगा। यह नंबर मेरी निगरानी में होंगे।
जारी मोबाइल नंबर
1- आकस्मिक चिकित्सा अधिकारी – मो. नं. 8005000167 (24 घंटे सेवा)
2- प्रमुख अधीक्षक कार्यालय – मो. नं. 8005000168 (प्रातः 8 बजे से अपराह्न 4 बजे तक)
3- जन संपर्क अधिकारी (पीआरओ) – मो. नं. 8005000169 (प्रातः 8 बजे से अपराह्न 4 बजे तक)
इस नई व्यवस्था से अस्पताल प्रशासन को उम्मीद है, कि मरीजों और तीमारदारों की शिकायतों का समाधान अब और अधिक पारदर्शी एवं त्वरित रूप से किया जा सकेगा। -डॉ. आरबी कमल, प्रमुख अधीक्षक, एसआरएन अस्पताल