भीषण गर्मी और ट्रेनों में एसी फेल हो जाए तो यात्रियों का गुस्सा तो स्वाभाविक बढ़ जाएगा। शुक्रवार रात को टूंडला की ओर जा रही कोलकता-आनंद विहार एक्सप्रेस में एसी खराब होने से यात्रियों ने जमकर हंगामा किया।
यात्रियों ने करीब पौन घंटे तक ट्रेनों को नहीं चलने दिया। रेलवे अफसरों ने यात्रियों को समझाया कि स्थानीय स्टेशन पर एसी ठीक करने वाला कोई कर्मचारी नहीं है, टूंडला पहुंचते ही एसी ठीक करा दिया जाएगा। इस आश्वासन के बाद ही यात्री माने और ट्रेन चलने दी। अक्सर ट्रेन का एसी फेल होने पर स्थानीय रेलवे स्टेशन पर एसी ठीक करने वाला कोई कर्मचारी नहीं है, जिससे यात्रियों को अक्सर परेशानियां झेलनी पड़ती है।
कानपुर जा रही कोलकता-आनंद विहार एक्सप्रेस के कोच बी-2 और बी-3 का एसी खराब हो गया। ट्रेन स्थानीय रेलवे स्टेशन पर शुक्रवार रात सवा दो बजे पहुंची। यात्रियों ने स्टेशन पर हंगामा शुरू कर दिया, हंगामा की जानकारी मिलते ही रेलवे अफसर, जीआरपी और आरपीएफ के जवान मौके पर पहुंच गए। जिन्होंने यात्रियाें को समझाने का प्रयास किया लेकिन यात्री नहीं माने, जैसे ही ट्रेन टूंडला की ओर चली तभी यात्रियों ने चेन पुलिंग कर दी।